Si vos chansons ne sont pas lues, vous vous demandez peut-être si Apple Music est en panne. Voici quelques astuces de dépannage que vous pouvez essayer.
Apple Music est-il en panne ? Si vous vous posez cette question, il y a de fortes chances qu’Apple Music ne fonctionne pas comme vous le souhaiteriez.
S’il est possible qu’il y ait une panne temporaire du service Apple Music, vos problèmes peuvent être dus à toute une série d’autres problèmes. Cela peut aller d’un abonnement Apple Music qui n’a pas été renouvelé automatiquement à des problèmes de connexion réseau.
Si votre application Apple Music ne fonctionne pas comme prévu, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.
Sommaire
Essayez une autre chanson
L’une des premières choses à faire est d’essayer de jouer une autre chanson que celle qui ne fonctionne pas. Si vous essayez une autre chanson et qu’elle ne passe pas non plus, il s’agit probablement d’un problème plus important. Toutefois, si d’autres morceaux sont joués, il se peut que la chanson que vous essayez de jouer ne fasse pas partie du catalogue Apple Music.
Il arrive que certaines chansons d’un album sortent avant que l’ensemble de l’album ne soit disponible, par exemple. Dans ce cas, les chansons déjà sorties seront lues dans Apple Music, mais les autres chansons de l’album seront grisées et vous ne pourrez pas les écouter avant la date de sortie officielle de l’album.
Essayez votre musique téléchargée
Si vous avez téléchargé une partie de votre bibliothèque Apple Music sur votre appareil, essayez de l’écouter. Si vous pouvez écouter de la musique téléchargée mais pas de musique en continu, il se peut que votre connexion réseau soit défectueuse ou que les serveurs Apple Music soient en panne.
Pour écouter des chansons téléchargées sur Apple Music :
- Ouvrez l’application Apple Music app.
- Tapez Bibliothèque en bas de l’écran.
- Sélectionner Téléchargé.
- Choisissez n’importe quelle musique dans cette section pour voir si elle est jouée.
Check DownDetector
Si la musique téléchargée est lue mais pas la musique diffusée en continu, l’une des causes possibles est que les serveurs d’Apple Music sont hors service. Un moyen simple de vérifier si c’est le cas est d’utiliser un site tel que DownDetector.
Des sites comme DownDetector rassemblent des rapports sur les problèmes rencontrés par les sites web et les services en ligne. Cela peut vous aider à savoir si d’autres personnes sont confrontées aux mêmes problèmes.
Pour vérifier Apple Music sur Downdetector :
- Accédez au site web de DownDetector dans votre navigateur.
- Sélectionnez la barre de recherche.
- Type Apple Music et cliquez sur le bouton Recherche icône.
- Vous obtiendrez des informations actualisées sur l’état d’Apple Music, avec un graphique des problèmes récemment signalés et une indication de l’état actuel du service.
Vérifiez votre connexion réseau
Si les serveurs d’Apple Music ne sont pas en cause, le problème peut provenir de votre connexion réseau. Un moyen simple de vérifier que votre connexion réseau n’est pas en cause est d’ouvrir un navigateur et d’effectuer une recherche sur Internet.
Si les résultats s’affichent, votre connexion réseau est correcte. Si la page n’arrive pas à se charger, c’est qu’il y a un problème avec votre connexion réseau. Vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, de redémarrer votre routeur ou de vérifier que le réseau cellulaire de votre appareil dispose d’un signal suffisant.
Forcer la sortie de l’application Apple Music
Une autre cause potentielle de votre problème est que l’application Apple Music ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez essayer de quitter l’application et de la redémarrer pour voir si cela améliore les choses.
Sur iPhone et iPad
Pour forcer la fermeture de l’application Apple Music sur un iPhone ou un iPad :
- Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran vers le centre, en maintenant le doigt appuyé jusqu’à ce qu’une vignette d’application apparaisse sur le côté gauche de l’écran.
- Lâchez l’écran et le sélecteur d’applications devrait apparaître.
- Swipez le Apple Music L’application de la musique de chambre s’élève jusqu’en haut de l’écran.
- L’application est maintenant fermée.
- Redémarrer l’application Apple Music et voyez si vous pouvez à nouveau écouter de la musique.
Sur un Mac
Pour forcer la fermeture de l’application Apple Music sur un Mac :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Apple Music dans le dock.
- Sélectionner Quitter.
- Le point sous le Apple Music dans le dock devrait disparaître.
- Si ce n’est pas le cas, cliquez à nouveau sur l’icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Forcer la sortie.
- Vous pouvez également cliquer sur le bouton Pomme dans la barre de menu.
- Sélectionner Forcer le départ.
- Une fois l’application fermée, lancez-la à nouveau et vérifiez si Apple Music est maintenant disponible.
Assurez-vous que votre abonnement à Apple Music est valide
Une autre cause possible de vos problèmes peut être que votre abonnement à Apple Music a expiré. Vous pouvez vérifier l’état de votre abonnement directement depuis votre appareil.
Pour vérifier l’état de votre abonnement Apple Music sur votre iPhone :
- Ouvrir Paramètres.
- Touchez votre identifiant Apple en haut de l’écran.
- Sélectionner Abonnements.
- Localisez votre abonnement à Apple Music et assurez-vous qu’il est valide.
- Si ce n’est pas le cas, vous devez vous abonner à Apple One ou Apple Music pour pouvoir écouter Apple Music.
Vérifiez vos paramètres Apple Music
Si Apple Music ne fonctionne pas comme prévu, il se peut que vous deviez simplement modifier quelques paramètres. Si certains de ces paramètres sont désactivés, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser Apple Music comme vous le souhaitez.
Pour vérifier vos réglages Apple Music :
- Ouvrez l’application Paramètres app.
- Faites défiler vers le bas et tapez sur Musique.
- Si vous ne disposez pas d’une connexion Wi-Fi suffisante, assurez-vous que Données mobiles est activé, car vous ne pourrez pas du tout écouter de la musique en continu.
- S’il vous manque du contenu dans votre bibliothèque, y compris de la musique que vous avez ajoutée et qui ne fait pas partie du catalogue Apple Music, assurez-vous que Synchroniser la bibliothèque est activée.
- Vous pouvez également essayer de basculer Bibliothèque de synchronisation pour voir si cela résout votre problème.
Déconnexion d’Apple Music
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Apple Music correctement, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre identifiant Apple et de vous reconnecter pour voir si cela réinitialise les choses.
Pour se déconnecter d’Apple Music :
- Ouvrir Paramètres.
- Touchez votre identifiant Apple en haut de l’écran.
- Faites défiler l’écran jusqu’en bas et appuyez sur Se déconnecter.
- Une fois que vous êtes déconnecté, attendez quelques instants, puis reconnectez-vous.
- Essayez à nouveau Apple Music et voyez si le problème a disparu.
Redémarrez votre appareil
C’est un cliché informatique, mais c’est parce qu’il fonctionne souvent : en cas de doute, essayez d’éteindre et de rallumer l’appareil. Éteignez votre iPhone ou votre ordinateur, et une fois qu’il s’est complètement éteint, redémarrez-le.
Une fois que vous êtes de nouveau en action, ouvrez Apple Music et vérifiez si tout fonctionne comme prévu.
Réinstaller Apple Music
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il se peut que l’application elle-même ait été corrompue d’une manière ou d’une autre. Vous pouvez essayer de supprimer l’application et de la réinstaller pour voir si cela résout le problème.
Pour supprimer et réinstaller Apple Music sur l’iPhone :
- Touchez longuement l’icône Apple Music icône de l’application.
- Sélectionner Supprimer l’application.
- Tapez Supprimer l’application. Sélectionner Supprimer de l’écran d’accueil ne supprimera que l’icône, mais l’application sera toujours présente sur votre téléphone.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l’application.
- Une fois l’application supprimée, ouvrez l’application App Store.
- Tapez sur le Recherche icône.
- Rechercher Apple Music.
- Appuyez sur le bouton Apple Music dans les résultats, puis appuyez sur Installer.
- Une fois Apple Music installé, réessayez pour voir si le problème est résolu.
Mettez à jour votre système d’exploitation
Si rien d’autre ne fonctionne, il se peut que vous utilisiez une version obsolète du système d’exploitation. La mise à jour de votre système d’exploitation peut résoudre le problème et rétablir le bon fonctionnement de votre ordinateur. Vous pouvez essayer de mettre à jour iOS sur votre iPhone ou d’installer la dernière version de macOS. Une fois que vous aurez installé la dernière version de votre système d’exploitation, essayez à nouveau Apple Music pour voir si le problème est résolu.
Conseils et astuces sur Apple Music
Apple Music est-il en panne ? Bien que tous les services connaissent des temps d’arrêt occasionnels, il y a de fortes chances que vos problèmes avec Apple Music aient une autre cause. Nous espérons que l’une des méthodes ci-dessus vous aidera à rétablir la situation. Si vous trouvez d’autres solutions utiles, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
Une fois que vous êtes de nouveau opérationnel, il existe de nombreuses autres astuces utiles pour Apple Music qu’il est bon de connaître. Vous pouvez apprendre à ajouter votre propre musique, à activer la lecture automatique ou même à créer une liste de lecture collaborative sur Apple Music.
